Como JHernando enfrenta o futuro da indústria
Recentemente, a revista The Business Year fez esta entrevista ao nosso CEO Juan Francisco Hernando, em relação à JHernando e como através os nossos sistemas de triagem e transporte (sorters, transportadores de rolos, correias transportadoras...), esperamos enfrentar o futuro da indústria.
JHernando é uma empresa familiar fundada em 1966 que começou com o fabrico de correias transportadoras industriais e depois começou a fabricar módulos de transporte. Pode falar-nos sobre a evolução da JHernando?
Nessa altura, os nossos clientes eram empresas de engenharia que compravam os nossos produtos e depois vendiam os sistemas completos, incluindo a automação. Nos anos 90, o resto da família entrou a bordo, constituindo os três parceiros, que são irmãos, que somos hoje. Gerimos a empresa em conjunto. Mais tarde, assumimos o que estava a ser vendido às empresas de engenharia como nosso e começámos a vender instalações chave-na-mão aos sectores que na altura tinham grandes projecções de crescimento.
A empresa familiar mantém a sua proximidade, adaptabilidade, agilidade, bem como a sua melhoria contínua. Como é que estes valores se traduzem, e que valor acrescentado proporciona em comparação com os seus concorrentes?
Todos estes valores são herdados. Comunicamos estes valores aos nossos clientes, e eles reflectem-se na nossa forma de trabalhar. Em última análise, tudo se resume à qualidade. A proximidade determina a nossa forma de trabalhar, que é percebida pelo cliente. O nosso serviço e a sua qualidade são os principais valores acrescentados que fornecemos; no entanto, o maior valor da nossa empresa é o seu pessoal.
As alianças estratégicas também têm sido um valor importante para a JHernando. O que é que estes acordos implicaram para si?
A qualidade é a base. Oferecemos soluções logísticas adaptadas a cada cliente. Em muitos casos, já foi criada uma solução ou produto ideal. Através destas parcerias com, podemos fornecer o seu produto a partir das nossas instalações. Temos parcerias importantes, através das quais fabrica sistemas complexos que integramos posteriormente. Esta proximidade é percebida pelo cliente, que, como resultado, recebe o melhor produto a um preço justo.
Poderá destacar um projecto de que se orgulha particularmente?
Tem havido muitos ao longo dos anos. Por exemplo, implementámos recentemente um sistema de classificação de encomendas e envelopes de alta velocidade para uma empresa em Madrid. Tem sido um grande projecto, que gere 86 rotas e 8.000 encomendas por hora. A empresa geriu com sucesso a Sexta-feira Negra do ano passado graças a este sistema. E, nos últimos anos, realizámos instalações para os principais operadores de correio e correio a nível mundial, tais como Correos Express, GLS, Dachser, TNT-Fedex, Seur-DPD, DHL, bem como para empresas farmacêuticas e farmacêuticas de logística (GSK, Pfizer, Rovi, Bidafarma,...)
Aproximadamente 87% das pessoas em Espanha afirmam comprar mais online do que pré-pandemia, e é provável que estes novos hábitos de compra continuem no futuro. Como tem sido este boom no comércio electrónico para JHernando durante o último ano?
Em termos de trabalho e de relações com os clientes, temos sido capazes de intensificar alguns projectos e levá-los até ao fim. Isto tem aumentado o trabalho em certos sectores, tais como a logística farmacêutica. Os clientes têm experimentado um melhor serviço e uma entrega atempada. A pandemia abriu, de certa forma, as portas aos clientes que têm vindo a comprar a fabricantes estrangeiros. Tem havido muito trabalho, e adaptámos os nossos horários. Antes da pandemia, havia 95 trabalhadores, e a nossa equipa é agora de 140 pessoas.
Que soluções pode a nova fábrica de equipamentos logísticos de comércio electrónico da JHernando em Vallecas (Madrid) trazer para o sector?
Aproveitámos este tempo para acelerar este tipo de investimento. Em Vallecas tínhamos um antigo armazém que convertemos numa nova fábrica industrial. O mercado exige agora instalações mais rápidas, mais flexíveis, e modulares. Aí, poderemos fabricar módulos em série de forma correcta, rápida e utilizando um espaço já existente.
Quais são os objectivos da JHernando para 2022, e qual é a visão da empresa para os próximos anos?
O nosso objectivo para 2022 é que o nosso pessoal prospere nestes tempos difíceis. A nível empresarial, iniciámos um processo de internacionalização através dos nossos clientes mais importantes, que nos serviram de porta de entrada na cena internacional. Portugal já se apresenta como um dos mercados mais importantes para nós, com 30-40% do nosso volume de negócios. Estabelecemos ligações com certos países da América do Sul e estamos em vias de fechar vários acordos de parceria no Brasil, Chile, Peru e Equador, e pretendemos replicar o nosso modelo de negócio de sucesso em Espanha e Portugal. O nosso objectivo é demonstrar crescimento, uma vez que nunca fizemos tal expansão internacional antes. É, ao mesmo tempo, extremamente importante que continuemos a ser vistos como locais para sermos bem sucedidos a este respeito.
